其實出現(xiàn)"Word遇到問題需要關(guān)閉"這種情況一般都是一個名叫"Normal.dot"的文件在作怪，大家只需要找到它然后將其刪除，問題就可以得到解決。
解決方法一：打開路徑C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates文件夾中，找到一個文件名稱為"Normal.dot"然后將其刪除。當(dāng)然，你也可以利用Windows系統(tǒng)中的"搜索功能"來找到"Normal.dot"將其刪除，然后重新運(yùn)行Word看看是不是又恢復(fù)了正常了。
刪除圖中的"Normal.dot"
解決方法二：桌面左下方點(diǎn)"開始"菜單，選擇"運(yùn)行"，然后輸入"winword /a"(如果是Win7用戶，可以直接在"開始"里面的"搜索程序和文件"中輸入"winword /a")就可以啟動Word了，此時不會有無法打開對話框出現(xiàn)，將Word文檔另存一下，會提示是否替換normal.dot，這時Word用新的模板替換損壞的那個，選擇是。