如果您的筆記有同步成功的話,出現(xiàn)此情況可能是由于您登陸錯誤賬號導致的。
您可以試試使用微博郵箱直接登陸或者點擊第三方授權登陸,提醒您兩種登陸方式對應的是不一樣的賬號,不能關聯(lián)。
如果還是不行的話,您可以把您成功登錄并常用的設備信息發(fā)給我們,如下:
(1)桌面版
?、傥粗匮b筆記及未重裝過電腦系統(tǒng)
如果您沒有重裝過筆記或系統(tǒng)的話,您可以把以下路徑頁面下的截圖通過郵件發(fā)給我們,郵件地址:ynotefankui@163.com
Win7:C:UsersxxxAppDataLocalYNoteData
Xp:C:Documents and SettingsxxxLocal SettingsApplication DataYNoteData
Ps:"xxx"處,需換成自己的系統(tǒng)用戶名,如果沒有更改過的話,是administrator
?、谥匮b過筆記或重裝過電腦
如果您卸載過筆記或重裝過電腦系統(tǒng)的話,有道云筆記的本地數(shù)據(jù)就會被刪除了,抱歉我們目前暫時無法查到您的登錄賬號。您可以嘗試一下以下幾種辦法
A.先確認一下您的賬號是否登錄的是同一個賬號呢?您有無使用第三方賬號授權登錄呢(如微博授權登錄,QQ授權登錄)
B.您可以試試您常用的幾個郵箱或微博或QQ授權登錄。
(2)手機版
?、賗phone/ipad
您可以把無線局域網(wǎng)編號通過郵件發(fā)給我們,我們的郵件地址是:ynotefankui@163.com,請在郵件中注明您的移動設備是iphone還是ipad;以及經(jīng)常登陸時間。具體方式:點擊手機通用圖標-關于本機-無限局域網(wǎng)地址(wi-fi地址)
?、赼ndroid
您可以把您手機的imei號通過郵件發(fā)給我們,我們的郵件地址是:ynotefankui@163.com,請在郵件中注明您的移動設備系統(tǒng)版本;以及經(jīng)常登陸時間。
具體方式:在手機撥號界面輸入*#06#